Dutch Flowserve Jobs

Job Information

Flowserve Corporation Customer Service Rep OEM Team in Etten-Leur, Netherlands

Bedrijfsoverzicht:

Als een cultuur van uitmuntendheid, innovatie en eigendom is waar u naar op zoek bent, kunt u overwegen uw ervaring in beweging te zetten bij Flowserve. Als individuele bijdrager, of als een leider van mensen, zorgt uw ondernemingszin ervoor dat de positie van Flowserve als de wereldwijde norm in uitgebreide oplossingen voor flow control is. Hier wordt uw kans voor professionele ontwikkeling en toonaangevende beloningen voor de sector ondersteund door onze fundamentele toewijding voor de waarden van mensen komen op de eerste plaats, integriteit en veiligheid. Verder denken dan kansen en beloningen, bij Flowserve zijn we geïnspireerd door samen te werken om buitengewone oplossingen voor flow control te creëren om de wereld voor iedereen beter te maken!

Roloverzicht:

Functieomschrijving

Het Order Fulfilment team voor Original Equipment (OEM team) heeft 4 Customer Service Representatives (CSR) die verantwoordelijk zijn voor het complete order management van Mechanical seals. Het OEM team is de schakel tussen klant, engineering en operations. Je zult het eerste aanspreekpunt zijn voor verschillende klanten. Onze klanten zijn voornamelijk pompfabrikanten (OEM's) gevestigd in Europa en het Midden-Oosten.

Jouw doel is om de afdichtingsorders op tijd te leveren en er tegelijkertijd voor te zorgen dat onze klanten Flowserve waarderen als responsief, betrouwbaar, consistent en behulpzaam in het bieden van oplossingen met toegevoegde waarde en het oplossen van hun problemen. Je bent de spin in het web door de status van de orders nauwlettend in de gaten te houden, obstakels te verwijderen en klanten regelmatig te informeren. In het dagelijkse werk je nauw samen met Sales, Engineering, Inkoop, Planning en Productie om klanttevredenheid te bereiken.

Verantwoordelijkheden en vereisten: - Uitgebreide en pro-actieve communicatie met onze OE klanten en vertegenwoordigers.

  • Efficiënt accepteren, boeken, plannen en inplannen van orders voor afdichtingen en systemen.

Controle van correcte orderinvoer om te zorgen voor accurate orderboeking wat overeenstemt met

ons Flowserve beleid en internationale wetten en -normen.

  • Expediten en prioriteren van OE orders binnen de Seal Operations organisatie (Engineering, Planning,

Inkoop, Productie).

  • Follow-up van OE orders; creëren van milestone planning en effectief aanpakken van belemmeringen

in de uitvoering om ervoor te zorgen dat de planning data worden gehaald (zowel tijdens

engineering en productie fase).

  • Voortgangsrapportage aan onze klanten.

  • Registratie en ondersteuning met betrekking tot klachten van klanten.

  • Deelnemen aan projecten om de Continuously Improve Operational Performance te verbeteren.

  • Doelstellingen zijn gericht op klanttevredenheid, pro-actieve communicatie naar klanten, on-time-

delivery en efficiëntie van order management processen.

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Bachelor diploma (bij voorkeur in Logistiek, Supply Chain of in een technische studie) en/of

gerelateerde werkervaring tot Bachelor niveau.

  • Teamspeler met sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden.

  • Engelse communicatievaardigheden zowel mondeling als schriftelijk.

  • Administratieve vaardigheden.

  • Pro-actief in het oplossen van dagelijkse problemen met klanten én binnen de organisatie.

Gewenste ervaring/vaardigheden: - Proactieve, positieve, betrouwbare en energieke persoonlijkheid.

  • Bekend en gewend om in een zeer dynamische organisatie te werken.

  • Zeer service- en klantgericht.

  • Sterk in het opbouwen van relaties.

  • Eigenaarschap, verantwoordelijkheid, en verantwoording

  • Ervaring met SAP en Mircosoft office applicaties

  • Ervaring in customer service gerelateerde afdeling heeft de voorkeur.

  • Kennis van (seal)part manufacturing en/of sourcing is een pré.

Je rapporteert aan de Supervisor Customer Service Order Fulfillment OEM Team in Etten-Leur.

Voor meer informatie neem gerust contact op met Joyce van Ginderen jginderen@flowserve.com

Job Advertising Title: Customer Service Rep OEM Team

Primaire werklocatie: Etten-Leur, Netherlands

Automatische vacature-ID: 51794BR

Vacaturecategorie: Logistics

Type aanstelling: Fulltime

Land: Netherlands

DirectEmployers